Vous pouvez suivre la production de votre installation grâce au suivi de votre onduleur ou à une application de monitoring fournie par votre installateur. Comparez régulièrement les données avec les estimations de production prévues lors de l’installation. Si vous constatez une chute brutale ou prolongée de la production, cela peut être le signe d’un dysfonctionnement (panne de l’onduleur, encrassement des panneaux, câblage…). Dans ce cas, contactez un professionnel pour établir un diagnostic.

Les pannes les plus fréquentes sur une installation photovoltaïque sont :

• Défaillance de l’onduleur : c’est l’élément le plus sensible, sa durée de vie est souvent plus courte que celle des panneaux (8 à 12 ans).

• Câblage défectueux : usure, mauvais raccordement ou rongeurs peuvent endommager les câbles.

• Microfissures ou casse de panneaux : causées par la grêle, un choc ou une pose défectueuse.

• Défaut d’étanchéité : infiltration d’eau au niveau de la toiture liée à l’intégration des panneaux.

• Défaillance des connecteurs (type MC4) : un problème fréquent qui provoque une perte de production ou une panne totale.

Un professionnel équipé peut réaliser un diagnostic précis (mesure électrique, inspection visuelle, contrôle de l’onduleur) pour déterminer l’origine exacte de la panne et proposer la réparation adaptée.

Pas d’inquiétude, il est possible de faire appel à une entreprise tierce spécialisée en maintenance et dépannage photovoltaïque. Nos techniciens peuvent intervenir même si nous n’avons pas installé votre système. De plus, votre installation reste généralement couverte par une garantie décennale ou par une assurance dommages-ouvrage, indépendamment de la situation de votre ancien installateur.

Une fuite provient souvent d’une mauvaise étanchéité au niveau de la toiture (intégration des panneaux, joints, fixations). Dans ce cas :

1. Coupez l’installation pour des raisons de sécurité,

2. Protégez si possible la zone concernée,

3. Faites intervenir rapidement un professionnel qualifié.

Chez Activ & Co, nous intervenons à la fois sur la réparation de la toiture et la remise en état de l’installation photovoltaïque, le tout couvert par notre garantie décennale.

En France, les installations photovoltaïques bénéficient :

• d’une garantie décennale obligatoire (10 ans) qui couvre les dommages liés à la toiture, l’intégration ou les infiltrations,

• d’une garantie constructeur (souvent 10 à 25 ans pour les panneaux, 5 à 10 ans pour l’onduleur),

• et d’une garantie de parfait achèvement d’1 an après les travaux.

En cas de panne, nos interventions sont couvertes par notre propre garantie décennale, vous assurant une sécurité totalesur la réparation effectuée.